Política de Garantías

En madronoreparaciones.com estamos comprometidos con la calidad de nuestros servicios y la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, todas las instalaciones nuevas y reparaciones realizadas cuentan con una garantía de 15 meses a partir de la fecha de finalización del trabajo.
La garantía cubre cualquier defecto relacionado con la instalación o reparación, asegurando que el trabajo se realiza bajo los más altos estándares de calidad. Sin embargo, es importante tener en cuenta que esta garantía queda anulada si un tercero manipula el motor de una persiana instalada o una cerradura de una puerta previamente instalada o reparada por nuestro equipo. Este tipo de intervenciones externas puede comprometer el correcto funcionamiento de los materiales y servicios ofrecidos.
En caso de que se presente una incidencia cubierta por la garantía, nos comprometemos a solucionarla en un plazo máximo de 3 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud. Durante este periodo, nuestro equipo evaluará y resolverá el problema de manera eficiente para garantizar la satisfacción del cliente.
Si el material utilizado en la instalación o reparación, ya sea de persianas o cerrajería, presenta fallas de fábrica, madronoreparaciones.com asumirá íntegramente el costo del nuevo material y su instalación, sin generar gastos adicionales para el cliente.
En caso de que, a pesar de nuestra atención y resolución del problema, el cliente no esté satisfecho con la solución ofrecida, procederemos a realizar la devolución total del importe pagado por el servicio correspondiente. Esta política refuerza nuestro compromiso con la calidad y la confianza en nuestros servicios.
En madronoreparaciones.com trabajamos con responsabilidad y profesionalismo, asegurando que nuestros clientes siempre cuenten con un respaldo sólido para los servicios que nos confían. Si tienes dudas o deseas realizar una reclamación, no dudes en contactarnos para ofrecerte una solución rápida y efectiva.